Dine personlige data vil blive anvendt til at gennemføre din bestilling, understøtte din brugeroplevelse på webshoppen, og til andre formål, som er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
Generelle oplysninger
Websitet ejes og drives af Racehall
CVR: 39930757
Adresse: Bondehøjvej 20, 2630 Taastrup
Mail: [email protected]
Salgssupport: Tlf. 86280170
Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt.
Det anbefales at køre i lukkede sko, samt medbringe varmt overtøj på kolde dage. Langt hår skal sættes i elastik og sikres under tøj/dragt ved deltagelse i løb. Racehalls køredragter anvendes ikke i sommerhalvåret. Racehall har samme alkoholkrav som i trafikken.
Startpakke:
Hvis det er jeres første besøg i Racehall, skal I have en startpakke. Denne inkluderer:
- 1 hjelmhue
- 1 par bomuldshandsker
- 1 Racehall APP, inkl. brugeroprettelse i registreringssystemet (Download gratis via APP Store eller Google Play)
Ovenstående 3 ting kan beholdes og medbringes, når I besøger Racehall igen.
INDHOLDSFORTEGNELSE:
1.ÅBNE LØB (OPEN RACES)
2.FAMILIERACE
3.LUKKEDE LØB (CLOSED RACES)
4.LE MANS
5.BLUE MONDAY RACE (Blå Mandag)
6.BETALING
7.GAVEKORT
8.PERSONDATAPOLITIK, DATAINFORMATION, PRIVATLIVSPOLITIK
1. ÅBNE LØB (OPEN RACES)
Aldersgrænse og krav:
Ved åbne løb skal alle deltagerne være over 13 år gammel (på nær Blå Mandag – se længere nede). Deltagere under 13 år (altså 12-årige) skal have en underskrift fra forældre eller værge.
Bekræftelse:
Ved at bekræfte bookingen accepterer du:
-I kommer til den anførte mødetid 30 min. før kørsel. Vær særlig opmærksom på mødetidspunktet.
-Alle deltagerne er min. 13 år gamle.
-I hæfter for bookingens samlede pris, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes, hvis der er plads.
Afbestillings- Fortrydelseret
Din ordre kan afbestilles indenfor 3 dage.
Ved afbestilling efter bekræftelse:
-Mindre end 2 uger før den bookede dato betales 50% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 1 uge før den bookede dato betales 100% af hele lejebeløbet.
Ved ændringer efter bekræftelse:
I hæfter for det antal personer I har bestilt, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes, hvis der er plads. Meld venligst endeligt antal deltagere skriftligt tilbage senest 5 dage før løbsdagen.
2. FAMILIERACE
Aldersgrænse og krav:
Minimum ét barn under 13 år skal deltage. Minimum 120 cm høj. Deltagere under 16 år skal have en underskrift fra forældre eller værge.
Bekræftelse:
Ved at bekræfte bookingen accepterer du:
-I kommer til den anførte mødetid 45 min. før kørsel. Vær særlig opmærksom på mødetidspunktet.
-I har minimum ét barn med under 13 år, som deltager i løbet.
-I hæfter for bookingens samlede pris, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes, hvis der er plads.
Afbestillings- Fortrydelseret
Din ordre kan afbestilles indenfor 3 dage.
Ved afbestilling efter bekræftelse:
-Mindre end 2 uger før den bookede dato betales 50% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 1 uge før den bookede dato betales 100% af hele lejebeløbet.
Ved ændringer efter bekræftelse:
I hæfter for det antal personer I har bestilt, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes, hvis der er plads. Meld venligst endeligt antal deltagere skriftligt tilbage senest 5 dage før løbsdagen.
3. LUKKEDE LØB (CLOSED RACE)
Aldersgrænse og krav:
I lukkede løb er der ingen aldersgrænse. Børn højere end 120 cm kan køre selv i en børnekart. Passagerer i twinkarten skal være højere end 90 cm. Ved deltagere under 16 år skal forældre eller værge underskrive for barnet.
Bekræftelse:
Ved at bekræfte bookingen accepterer du:
– I kommer til den anførte mødetid 30 min. før kørsel. Vær særlig opmærksom på mødetidspunktet.
-I hæfter for minimum 12 personer, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes.
Fortrydelsesret:
Du har ingen fortrydelsesret iflg. dansk lovgivning, da dette er en serviceydelse specielt tilpasset dig. Det vil vi gerne se bort fra, bare du afbestiller eller ændrer din bestilling minimum 4 uger før din bestilte tid.
Afbestillings- & ændringsgebyr:
Din ordre kan afbestilles indenfor 3 dage. Ved afbestilling efter bekræftelse:
-Mindre end 4 uger før den bookede dato betales 25% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 2 uger før den bookede dato betales 50% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 1 uge før den bookede dato betales 100% af hele lejebeløbet.Ved ændringer efter bekræftelse:I hæfter for minimum 12 personer, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere deltagere kan tilkøbes. Meld venligst endeligt antal deltagere skriftligt tilbage senest 5 dage før løbsdagen.
4. LE MANS
Aldersgrænse og krav:
Vi anbefaler, at alle deltagerne er over 13 år gammel – men der er ikke noget alderskrav i lukkede løb. Ved deltagere under 13 år skal forældre eller værge underskrive for barnet. Husk at lave hold inden ankomst. Holdinddelingen kan med fordel sendes til Racehall på forhånd. Ligeledes skal alle deltagere have udfyldt ansøgning om kørekort inden ankomst for at gøre registreringen hurtigere. Hvis I har specielle ønsker til afviklingen, skal dette aftales med Banechefen senest 72 timer inden løbsdagen.
Bekræftelse:
Ved at bekræfte bookingen accepterer du:
-I kommer til den anførte mødetid 30 min. før kørsel. Vær særlig opmærksom på mødetidspunktet.
-I hæfter for minimum 15 gokarts, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere gokarts kan tilkøbes.
Fortrydelsesret: Du har ingen fortrydelsesret iflg. dansk lovgivning, da dette er en serviceydelse specielt tilpasset dig. Det vil vi gerne se bort fra, bare du afbestiller eller ændrer din bestilling minimum 4 uger før din bestilte tid.
Afbestillings- & ændringsgebyr:
Din ordre kan afbestilles indenfor 3 dage.
Ved afbestilling efter bekræftelse: -Mindre end 4 uger før den bookede dato betales 25% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 2 uger før den bookede dato betales 50% af hele lejebeløbet.
-Mindre end 1 uge før den bookede dato betales 100% af hele lejebeløbet.
Ved ændringer efter bekræftelse:I hæfter for minimum 15 gokarts, også selvom I bliver færre deltagere på dagen. Flere gokarts kan tilkøbes. Meld venligst endeligt antal deltagere skriftligt tilbage senest 5 dage før løbsdagen.
5. BLUE MONDAY RACE (Blå Mandag)
-Deltagerliste:Med henblik på at alle skal få den bedst mulige oplevelse er det vigtigt, at deltagerne downloader app’en på deres telefon og opretter en profil inden ankomst.
Mødetidspunkt:
Vær særlig opmærksom på mødetidspunktet 40 minutter før start. Møder I ikke til tiden, kan det gå ud over jeres køretid, da vi har et stramt program.
-Forældreunderskrift:
Alle deltagere under 13 år skal have en underskrift fra forældre eller værge, som kan gives i app’en.
Bekræftelse:
Ved at bekræfte bookingen accepterer du:
– I kommer til den anførte mødetid 40 minutter før kørsel.
– Der kan være op til 36 gokarts i hvert løb, så I vil komme til at køre mod andre.
Fortrydelsesret:
Du har ingen fortrydelsesret iflg. dansk lovgivning, da dette er en serviceydelse specielt tilpasset dig.
Afbestillings- & ændringsgebyr:
Din ordre kan afbestilles indenfor 3 dage.
Ved afbestilling efter bekræftelse:
– Mindre end 2 uger før den bookede dato betales 50% af hele lejebeløbet.
– Mindre end 1 uge før den bookede dato betales 100% af hele lejebeløbet.
6. BETALING
Betalingen skal ske samlet ved ankomst og ikke pr. person. Vi modtager 99% af alle Betalingskort/Credit Card.
Det er ikke muligt at få tilsendt faktura.
Alle ændringer til denne bestilling bedes ske skriftligt til [email protected].
Der tages forbehold for fejl og ændringer.
7. GAVEKORT
Gavekort til Racehall kan benyttes i både Racehall Aarhus og København.
Udsteder
Gavekort udstedes af Racehall A/S Cvr. 28864973
Gyldighed
Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. Efter udløbsdatoen kan gavekortet ikke benyttes, og eventuel restværdi bortfalder.
Anvendelse
Gavekortet kan anvendes som hel eller delvis betaling for ydelser og produkter hos Racehall.
Ved betaling med gavekort fratrækkes beløbet automatisk på gavekortets saldo. Eventuel restværdi forbliver på kortet og kan anvendes senere inden for gyldighedsperioden.
Udbetaling / kontanter
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter helt eller delvist.
Tabt eller stjålet gavekort
Racehall påtager sig intet ansvar for mistede, stjålne eller beskadigede gavekort, og der sker ingen erstatning for disse.
Fortrydelsesret ved onlinekøb
Ved køb af gavekort online har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis gavekortet er helt eller delvist indløst inden fortrydelsesfristen.
Betaling og sikkerhed
Betaling for gavekort sker via Racehalls sikre betalingsløsning. Alle transaktioner behandles sikkert.
8. PERSONDATAPOLITIK, DATAINFORMATION, PRIVATLIVSPOLITIK
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres af Racehall og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Datainformation
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på websitet er Racehall.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os [email protected] – skriv ”Data information” i emnefeltet.
Privatlivspolitik
Du kan læse vores privatlivspolitik her
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.08.2023
1. Introduktion
1.1 Denne hjemmeside www.racehall.com ejes og drives af Racehall A/S. Når du besøger vores hjemmeside eller vores adresse, indsamler vi informationer om dig, som beskrevet i denne privatlivs-politik.
1.2 Vi behandler al persondata i henhold til gældende ret.
2. Booking mv.
2.1 Vi behandler dine personoplysninger i det omfang du indtaster, sender eller på anden måde frivilligt giver os dine data gennem vores kontaktformular eller bookinger.
2.2 Når du sender os en e-mail behandler vi dine oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at imødekomme dine anmodninger, spørgsmål eller andre forespørgsler.
2.3 Ved booking indsamler vi dit navn, telefonnummer, e-mail, antal personer som bookingen vedrører og evt. firmanavn. Det er de oplysninger, som er nødvendige for, at vi kan oprette din booking og indgå aftale med dig om arrangementets gennemførelse, herunder sende dig en bekræftelse på bookingen og evt. opfølgning på din bookingstatus. Vi opbevarer dine bookingoplysninger indtil 36 måneder efter arrangementets gennemførelse.
2.1 Vil du læse mere om betingelserne for booking, kan du klikke her.
2.2 På hjemmesiden anvender vi en række cookies for at forbedre vores services. Du kan læse mere om dette i vores Cookie-politik længere nede på siden.
3. Registrering
3.1 Når du ankommer indsamler vi følgende identifikationsoplysninger om dig af hensyn til sikkerheden på banen:
a) Navn
b) Fødselsdag (aldersgrænse minimum 13 år)
c) Billede ID
3.2 Herudover kan du frivilligt oplyse din mailadresse, hvis du ønsker at modtage dine køretider på mail. Vi anvender også din e-mail til markedsføring af vores lejlighedsvise tilbud og arrangementer, medmindre du har frabedt dig dette.
3.3 Du kan også oplyse dit telefonnummer og postnummer frivilligt. Vi anvender kun dit telefonnummer til at kunne kontakte dig i tilfælde af, at vi har brug for det. Dit postnummer anvendes kun til anonyme statistikker til brug for vores forbedring af vores ydelser.
4. Driver’s License
4.1 Som en fast service bliver du oprettet i vores Driver’s License database, som indeholder dine profildata, inklusiv dit billede (du bestemmer om du vil anvende dit profilbillede fra Facebook eller om du vil have taget et billede på vores webcam).
4.2 Du får et Driver’s License kørekort, som du kan tjekke ind med ved dine fremtidige besøg. Det er også via Driver’s License, at du har mulighed for at gå fra standardkart til
4.3 Din Driver’s License Profil indeholder dine registreringsdata (som beskrevet i afsnit 3) og din historik, herunder alle dine tidligere køretider. På den måde kan du se, om du forbedrer dig fra gang til gang og du behøver ikke tjekke ind og udfylde ansvarsfraskrivelsen ved dine efterfølgende besøg. Dit køb af ”ti-turskort” eller lignende rabatordninger lagres ligeledes på din profil. Endelig kan vores personale give dig en anmærkning på din profil af hensyn til banesikkerheden. Anmærkninger kan både være positive og negative afhængig af din adfærd på banen, fx ”øvet”, ”hurtig” eller ”til fare for andre”.
4.4 Vi opbevarer din Driver’s License profil indtil din 80-års fødselsdag (automatisk sletning koblet til din fødselsdag) eller på din tidligere anmodning, jf. dog punkt 4.5.
4.5 Vi sletter ikke dine oplysninger i de første 3 år af hensyn til vores berettigede interesse i at kunne dokumentere din underskrift på ansvarsfraskrivelsen. Det er vores ansvar at indhente din underskrift til dette, så vi ikke senere kan blive mødt af krav, hvis der er sket en skade. Såfremt vi er blevet gjort opmærk-somme på, at du er kommet til skade under kørsel, udvides vores opbevaring af din ansvarsfraskrivelse til 13 år af hensyn til vores dokumentation og beskyttelse mod evt. retskrav i forbindelse med forløbet.
5. Dagslicens
5.1 Hvis du er en del af et stort selskab, fx i forbindelse med enkeltstående firma-arrangementer, vil du typisk køre hos os på en dagslicens og du vil derfor ikke blive oprettet i Driver’s License databasen. I det tilfælde gemmer vi dine registreringsoplysninger og din ansvarsfraskrivelse på samme måde som beskrevet i punkt 4.5.
6. Betalings- og faktureringsoplysninger
6.1 Vi behandler dine betalingsoplysninger i forbindelse med betaling, og vi opbevarer dem i 5 år efter transaktionen i medfør af bogføringsloven.
6.2 Hvis du har købt et gavekort, opbevarer vi oplysningerne indtil 5 år efter gavekortet er indløst, som følge af punkt 6.1.
7. Tv-overvågning
7.1 Vi har opsat Tv-overvågning på adressen af hensyn til kriminalitetsforebyggelse.
7.2 Alt videomateriale anvendes og opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning på området, som foreskriver sletning indenfor 30 dage, medmindre optagelserne skal bruges som dokumentation i en tvist. Hvis optagelserne an-går en straffesag videregives de til Politiet for videre behandling.
8. Deling af data
8.1 Vi anvender databehandlere til levering af vores services, herunder eksempel-vis leverandøren af vores IT-systemer (booking og Driver’s License). Vores databehandlere er underlagt vores udtrykkelige instruks og vi har en skriftlig af-tale med alle vores databehandlere, som sikrer, at dine oplysninger opbevares sikkert og overholder kravene i lovgivningen.
8.2 Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, medmindre det er strengt nødvendigt i henhold til lovgivningen eller for at opfylde aftalen med dig, jf. afsnit 8.3.
8.3 Hvis du booker tid hos Sallie’s Race Lounge, Gastro Hall eller Skiarena videregiver vi dine bookingoplysninger til de selskaber, der står for disse ydelser. I henhold til vores aftale med disse selskaber om at drive virksomhed under samme tag, benytter de ikke dine oplysninger til andre formål end at gennemføre din booking og ordre.
9. Sikkerhedsforanstaltninger
9.1 Dine personlige oplysninger er beskyttet mod uvedkommende adgang ved hjælp af adgangslogin, firewall og antivirus. Kun relevante medarbejdere har adgang til systemerne.
10. Dine rettigheder
10.1 Du er velkommen til at få indsigt i de oplysninger vi behandler om dig, samt til at få ajourført, rettet eller slettet oplysninger. Alle anmodninger herom skal fremsættes skriftligt på e-mail til [email protected].
10.2 Ønsker du at klage over vores behandling af dine data, bedes du først hen-vende dig til os. Kan vi ikke hjælpe dig, kan du klage til Datatilsynet.
Cookie Declaration
